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Exchange & Return

Queremos que usted esté completamente satisfecho con su compra

Queremos que usted esté completamente satisfecho con su compra, pero entendemos que a veces un artículo necesita ser devuelto. Sin preocupaciones - estamos aquí para ayudar! retornos de mercancía general se pueden hacer - gratis - en cualquier momento después de la compra. Para obtener información especial de devolución de mercancía, por favor haga clic en el enlace de abajo mercancía especial.

Si por alguna razón, usted no está completamente satisfecho con su compra entonces estaremos encantados de cambio o devolución se sujeta a esta política de devoluciones. Le daremos un reemplazo o un reembolso completo.

 
Cómo devolver un artículo en el España

1. Rellene el formulario de devolución e imprimir una etiqueta freepost.

2. Paquete de su declaración de forma segura. Incluyendo la mayor cantidad de embalaje original como sea posible.

3. Tomar a la oficina de correos y pedir un certificado de desplazamiento.

4. Su vuelta será procesada y se emitirá un reemplazo o un reembolso.

 
política de devoluciones

Si desea devolver parte o la totalidad de su pedido para un reembolso o cambio, nos debe notificar dentro de los 14 días del día después de la entrega del artículo. Usted puede notificarnos mediante la presentación de una solicitud de devolución en la sección de órdenes completa de su cuenta en este sitio web o por correo electrónico o por teléfono.

Volviendo su compra

1. Simplemente solicite un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) dentro de los 14 días de recibir su orden.

2. Inicio de sesión en su cuenta y bajo mis órdenes, seleccione el número de pedido que contiene los artículos que le gustaría volver.

3. Haga clic en el botón Crear una RETURN / EXCHANGE y siga los pasos

4. Marque la casilla que estar de acuerdo con nuestra política de devoluciones. A continuación, le enviará un correo electrónico con su número de RMA (autorización de devolución de la mercancía) y el número de referencia de mensajería.

Para asegurar que su retorno está cubierto por nuestra política de devolución gratuitos, por favor enviarlo de vuelta del mismo país fue entregado a. Órdenes enviadas desde un destino distinto podrían incurrir en costes adicionales y se retrasó en la aduana.

Preferimos que los artículos se vuelven a nosotros a través de nuestro propio servicio para que sean protegidos y asegurados. Puede volver usando cualesquiera medios fiables, pero no puede aceptar la responsabilidad.

Recibir un reembolso

Su reembolso será acreditado en la forma de pago original o como almacén de crédito a su cuenta.

arrendar cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles para mostrar en su cuenta debido a diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago.

Nuestra política

Todos los artículos deben ser devueltos nuevo, sin uso y con toda nuestra página web y las etiquetas de prendas de vestir de diseño todavía unido. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptados y enviados de vuelta al cliente.

Las devoluciones repetidas

Ofrecemos una política de devolución flexibles para hacer su experiencia de compra en línea aún más fácil. Hacemos un seguimiento del número de vueltas realizadas por los clientes, y continuamos rendimientos serán marcados y, potencialmente, se negó a nuestra discreción o llevar al cierre de su cuenta.

Las devoluciones tardías

Su compra debe ser enviado de nuevo a nosotros dentro de los 28 días de recibir su orden.


Zapatos

Cuando se trata de zapatos, por favor, ser conscientes de no rayar las plantas de los pies o marcar la caja de zapatos. Las devoluciones deben incluir también la bolsa de polvo y la caja, ya que se consideran parte del producto. Por favor, coloque la caja de zapatos dentro de otra caja con el fin de evitar daños durante el envío.

Productos defectuosos

Las mercancías se clasifican como defectuoso si se reciben dañados, o cuando se produce un defecto de fabricación dentro de los seis meses de la compra. Los productos que se dañan como resultado de uso y desgaste normal no se considera que sea defectuoso.

Si el artículo es defectuoso cuando usted lo recibe, puede volverla para un reembolso. Simplemente solicite su Autorización de devolución de mercancía (RMA) y devolver los artículos defectuosos en el plazo de 30 días del día en que los recibió.

Colores

Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores de nuestros productos que aparecen en nuestra página web con la mayor precisión posible. Sin embargo, como monitores de ordenador, tabletas y dispositivos móviles varían, no podemos garantizar que la imagen del monitor de un color será del todo correctos.